领导让我一个人负责项目验收会。

以往工作经验，我只单独负责项目验收技术资料，联络客户安排项目验收时间、沟通项目验收文本、参加项目验收会议等诸事由商务人员负责。前商务人员离职多日，现商务人员表示不太清楚此事。我推告商务人员数次无果，更有同事在旁帮腔：项目验收纯属技术人员之事。

验收之日渐近，诸事尚未启动。时间紧迫，无心争辩。我开始联络客户做相关工作，心神焦烦。一是客户沟通属领导之职，涉嫌商业机密，管理虽已授权，生性多疑实难避免，吾不方便过多参与，进退维谷；二是文字工作千变万化，如若客户胸中无绪，无规可循，天马行空之想法令人猜测，心境颇扰。领导者切忌用人多疑，权下而不放，士卒欠心力，如何奔命事之。

项目验收资料、文本经过多次沟通完成，只待项目验收会召开。繁琐之工作令人心力憔悴。

1.客户对于验收流程、验收文本多次变更，定稿后修改再修改（后知其是多方核验之果，侧证世间诸多工作不易）。某一刻，我甚至对自己的工作能力产生严重质疑，尔后思之，内容流程规范化对于工作开展确实有事半功倍之效，别人之错误不应过度责已疚内。

2.诸事由我一人负责。其中，商务文本页码错误，一方面是由于客户多次定稿后加塞修改所致，勿能避免；另一方面术业有专攻，商务之事应由专职担当，本人多次处理商务文本实属不妥。思之。企业是否可以模仿政府责任清单制度，以避免工作人员相互推诿，导致效能降低、工作质量参差不齐；项目管理是否可以开发契合项目特点的专属APP来跟踪行为进度？这是一笔有价值的投入还是浪费？

3.相关工作开展期间，我内心总有一股抵触情绪。一是对于职责分工不明确的计较，人之常情，管理者于此应泾渭分明，尽量做好职责分工，否则影响士气；二是内心深层的畏惧心理，年纪愈大，体会尤深，害怕自己做不好、害怕多事客户、害怕接触新事物，这些问题必须要克服，要自我战胜。商务方面有些事，我确实没有经历过，做一次不就好了？万事开头难，要有不畏难不怕难的精神，会做一件事与不会做一件事是两码事。

4.验收会顺利结束，客户要求再一次补充资料。我与同事正在讨论工作接下来应该如何开展，其他部门同事上前评论：“一个简单的验收会居然要弄这么久”。一是做人千万不要妄下结论，特别是你不了解的事物，正所谓隔行如隔山；二是职场禁忌。跨部门之事应尽量少言，观之即可；三是讲究团队协作。商务人员随后加入工作，验收会虽已收尾，做人尽量大度一些，只要别人没有窃取工作成果，那便不是坏事。我开会的时候总结工作，顺带提及商务人员的帮助，这是团队努力的结果，我不能过多表功，人要乐于分享成果，得道多助，失道寡助嘛。