不打电话

久旱逢甘露。农机业务终于迎来一笔大单。客户要采购100台拖拉机。式微行业仿佛让人看到了一丝曙光,苦苦坚守职业的欣喜还是不妄自菲薄的一点点骄傲呢?风清云淡,内心毫无波澜,单子再大与我有多大干系,做好本份为要。

领导让我做一份拖拉机采购需求方案,总体思想以客户采购预算与货物供给基本协调。方案要存在明显业务观感,同时我们要让客户真真切切感得物有所值。

我仔细比对曾经的采购业务项目。除了符合拖拉机要求配置外,公司还提供修理、运输、代垦等服务。顺着路子,我大概做出初稿。对接商务采购人员途中,我又发现诸多问题。一是拖拉机具体什么配置?我们暂时不明,领导同客户核实清楚情况才有定案;二是成本价格多少?我从来没有参与过这类敏感环节,更不知所以然;三是修理、运输、代垦等服务,我们外包第三方企业对我不理不睬,即使第三方企业热情沟通,关于成本如何定夺又令我不便介入与头痛。

领导催得紧。为何工作迟迟无法推进?一是信息差端无人有效及时供给内容;二是我没有很多事情的决定权。

领导环节缺位是根因。由于层级关系,我不能推卸责任。工作困难只能平常心以待,除此之外,我还要与厂商加强沟通,全力以赴。

此事未平,余波又起。下属突然告我,我部制作的农机宣传册出现多处遗漏与错字,客户让我打电话给他。我仔细查询了事件缘由,超级简单的问题,昨晚值班的人与今早当班的人却都未发现。值班人与当班人都是团队强将,小孩子才犯这类错误,实属不应该。

我语重心长教导下属以后多注意工作方法,其余之事只字未敢提及。这是我管理失职吗?我为何不奖惩分明?我为何这样投鼠忌器?薪酬低难免员工责任心差,惩处或为良方,团队稳定又难保证,团队成员如果提桶跑路了,到头来受苦的还是自己。管理真乃两难之境。

客户电话,我到底打还是不打?打电话给客户,我必定挨一顿臭骂;不打电话给客户,客户关系不好维护。

思来想去,问题先放一放。

随后,我过问夜间值班人员情况:她被派遣去维修农机了。顾已失彼,跨部门安排业务之事,我曾汇报领导多次无果,过度节约成本导致许多管理上的我行我素。好家伙又让我背上了一个黑锅。

我坚决不打电话给客户恳态。此次拖拉机采购需求方案,我也是一人身兼技术、商务之职,为何受伤的总是我?

心累。让子弹再飞一会吧。

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