Sucks.work

本人连续投递简历五年的研究中心终于来电邀请面试。我连忙跑出地铁同人事专员交流工作经验、工作内容及发展方向。令人奇怪的是人事专员为何总喜欢下班通知面试，地铁信号较差，我因此错过了腾讯公司的几通电话，不知是否已录用，往事记而不究。

研究中心人事表示晚些时候再电话联络。一连几日未见。晚间手机有一未接来电，我连忙复电询问，来电者竟为研究中心技术面试主管。一切似乎冥冥之中自有定数，以往未接来电，我很少回复。技术面试主管表示我投递研究员岗位多年，一是我的执着精神令人触动（其岗只招研究生，本人学历尚浅）；二是本人构建的专业技术网站内容甚佳，研究中心当年有意谋划同向移动端应用，我既然凭一已之力建成。我与他聊了工作近况与职业规划诸事。我表示如已般经验丰富专业人才成都甚少；他表示本司所获殊荣甚多，双方交锋各有千秋。事后感慨，各有姿态无非术业专攻，持之以恒，天道酬勤之果。

技术面试主管留我一道笔试题，其间我照顾儿子、接应父母，两日才成，劳心劳力。我之技术内容网站以可见功，为何硬要笔试？寄人篱下只得无奈为之，切记笔试之成果保留作品版权，不为他人盗用。

笔试过关。会议面谈介绍本人工作经验，技术主管介绍业务，吾观之述，业务大体雷同，只是思维条理划分不同。我追问工资、加班时长等诸事，他总左顾而言其他，一是他诚恳接地气的为我分析智慧农业的大局势与他们的战略发展方向；二是他认为我是一个有格局的人，工作衔接初期会以坚韧之拼搏克服困难，正式签定合同之后，工资会比我现况高出甚多。我笑言比较缺钱并未过多再争辩，一时之间竟忘记继续追问具体数额。

归家路上，我想了许多。一方面本职单位近况堪忧，提桶之事不得不思之；另一方面研究中心平台甚佳，品牌优势突出，人才济济，此乃学习深造福地。此次理应下定决心走之。同时，内心亦有担忧，一是工作日后定会繁忙，不知加班数量如何，孩子无人接送，外祖母万有不测，耽误势必不可少；二是试用期半年太长，工资定额究竟多少，数目不清。

偶想社保接续问题遗漏，顺便再次联络技术主管咨询工资数目。技术主管表示人事专员会具体告知我详数，人事专员随后来电避而不答。我出于礼貌与遵守内部规则而未主动联络。无奈之下，我只好再次劳烦技术主管询问人事专员，并让其给我发送一份OFFER。

事过两日，我一边查询该司的网络平台口碑形象，中规中矩；另一边咨询同行小兄弟了解跳槽注意事项。老弟告我的薪资明细、合同签定、OFFER内容等，我确实大有疏失。毕竟自己多年未更换工作，套路知之甚少。

人事专员来电告我薪酬组成，基本工资加补助共三千元左右，其余部分均为绩效。我追问绩效考核如何组成，其急和稀泥答加班多、贡献多，优秀的人工资不会太低。我转电再再次咨询技术主管，绩效考核是否有明确评估体系，岂料此人怒表我琐碎，一事老是追问，此事为双向选择。我错愕压怒：思考后再答复。询问薪资待遇何错之有？其格局如此低下，我也不必过于谦逊。

深思片刻。我便以说辞模糊与人为不可控区间太大婉拒了他们。研究中心品牌响亮，薪酬套路却甚多，荣誉加身又有何用？钱需要努力赚，生活与工作之间需要平衡，技术钻研全靠自驱力而无他。此事令我想起以往报社工作的稿分评估体系，一篇文章0.3分，1分只值200元，以此推算40篇文章接近2000元绩效奖金。我目前的定额薪资放那边可能要做牛马才能拿到。为何劳苦自己而为虚荣之心，努力工作吧，此路若绝，但天无绝人之路。

晚间，技术主管又复电询问我可否再谈谈。我礼貌复之，薪资可有定额？果无下文。求贤若渴，又不忍金钱舍之，笑哉。曾经是我高攀不起，现今你也不过而已。悲其无权定夺，以其平常语言与虚荣攻之，新人可能极易上当。行走江湖，真是防不胜防！

事后，我又仔细查询该司口碑形象，负面又沉重，作为搜索高手的我差点被其品牌假象蒙骗。有网民疑似评价此人独断专行，加班多，休息日开会诸等。怪不得其老是晚八点来电，估计加班刚毕。

总之，更换工作之时要问清薪资待遇、五险一金、明细合同、OFFER标明各项事宜等，同时在非求职平台并且网民活跃的地方查看公司口碑形象，诸如知乎、脉脉等，我相信你一定能有所获。

年初计划提桶跑路，我浏览招聘网站发现，贴合职技与自身情况的企业甚少。年前看中的一家新闻网近期无招聘计划，其余大厂薪水不高还要常年九九六加班，本职平台前景堪忧，危机四伏，食之无味，弃之可惜，鸡肋一语真是正中我怀。

暂且安之，随机应变。一等合适之职前往应聘；二乃外祖母病入膏肓，未来有日必将返村陪侍。农机业务与团队今年虽然共同缩减，岂料两项新业务又不请自来。业务口碑与深耕行业真是非常重要。年前一新业务内容繁杂，我未明确回复客户是否接纳。团队力量衰弱，我心神未宁，权然推脱之。年后一新业务现已接洽服务，各项事务顺利开展。领导急切态度示明拓展业务之心，只道团队承载能力有限，业务常常顾及失彼，艰难勉强支撑。

今日一年轻下属哭诉请假，家人病重耽误十日。我一方面做好安抚工作。请假陪伴家人为当务之急，遇事不要慌张；另一方面，团队再次面临崩塌，旧业务艰难支撑，新业务拓展更无法保证质量。我仔细查看下属工作安排日程，委婉劝她是否可以通过调换休假抵扣请假。电脑无线办公不限地点的好处。一是不用请假扣薪；二是工作全局面能保障。当然我告诉下属这一切都只能依她的实际情况来考虑决定。毕竟家人比什么都重要。她似乎勉强同意了。

我将团队目前艰难情况报告领导。领导同意再招一名新人。招聘新人之事，我其实犹豫了许久。一是团队现今业务饱和，人员勉强足矣。大家都懂企业不养闲人。只是人员请假耽误，新业务拓展之时总会面临各种尴尬处境。团队没有灵活周展，随时岌岌可危。二是团队人员不足，我既要考虑业务全局，又要处理具体业务，做事往往顾及失颇，心神难安以致诸事无保。自身的创作与业务研究更不多提了。三是领导对于招聘之事谨小慎微，明确招聘让我协调行政人员处置，行政人员却告我无需过问。此乃何意，具体不得而知。

一切只能暂时随机应变了。

向来不重视项目管理流程的领导今日找我谈话：农机部分项目验收资料不完备，验收艰难勉强过关。你部有些农机宣传项目亦未验收，验收工作要重视起来。我一时语塞又不甘心不反驳。项目验收分工不明，我曾多次提及，为何我从未发挥主观能动性开展验收工作。一是领导未授权，顾虑人脉资源丢失；二是本人没有资源调配，用于验收所需之成本。以往经历，项目验收文本与资料，我都及时筹备提交，领导于此随声应和，久久而之,便不了了之。项目未验收，黑锅给我。久病不医，作为管理者到底应该思索什么?

我照旧准备验收资料，其余协作，同事因无责任划分又打太极，诸事皆由我一人担。

翌日，我去总公司领取资料。总司前台人员见我神色可疑，厉声斥责。此人为领导亲属，脑子有些问题，我识他多年，他不知我。此况大可不必放于心上。我自报家门：经理下部。此人立转和蔼，旋即亲自开门领路，倒茶奉座。感慨万千，职位不论尊卑，江湖生存法则各自谙熟于心。

回想多年前，本人在报社工作，外来人员总因不能开车进入报社大院与门卫争吵，奇怪的是门卫不论何时却总能明确分辨领导车辆。

近来业务压力颇大。一是托管服务农田再三出现害虫预警不及时，首次害虫预警不及时为通勤之因，再二再三疏失，员工失职之责无法推脱。当值人员为老部下，考虑目前农机宣传团队近乎分崩离析，我不好责罚，她游离工作状态也并非一两日了；二是屋漏又逢连夜雨，这边害虫预警不及时未处置妥当，另一边客户又要我协助暴风天气大棚蔬菜灾害防治。

团队新人较多，技能尚不成熟，担忧周全，我也加入夜间值守。我每日下班乘坐地铁，客户总会来电五六次，地铁手机信号时断时续，我生怕犯啥错误，心神不宁诚惶诚恐。是夜我与老部下值守，一人对接一边客户。我原本以为事务处理应该游刃有余，结果老板来电告我，托管农田有下发指令，怎无人响应？我急复：大家一直在岗应急处置，怎会无人响应？我问问下属那边情况。

挂断电话，我仔细过问部下原委。她告我：指令接到了，她忘记了响应。我未过多责备，连忙让她及时响应客户需要处理之事。事后，老板问我：此人近来工作状态如何？我迟疑思索片刻。工作状态良好说不上，多次未及时响应客户指令；工作状态欠佳？团队现状又不敢造次，我们像一匹老马拖着破水车。最后，老板自言老部下近况给人感觉不好，其是否有离职之意。你需要提前考虑人员招聘诸事。听罢此言，无尽悲凉，旧部近况若欠佳，机会可给。为何用人之际力捧，人一懈怠即弃。我们无疑是职场工具，人稍微坏掉就被替代。然团队不稳于我有利还是无利呢。

是日，客户又在我下班坐地铁之时来电，信号情况雷同，我焦急回家处理。一份农作物生长营养配比报告，我白天核对了三四次并无大碍，客户毛躁表示数据完全错乱。数据最终核对正确。我强压怒火，连忙给客户道歉解释，一是地铁行车手机无信号，响应稍晚；二是报告数据正确，部分地方用词表述可能过于精细，领导无法心领神会一目了然，我们明日将对专业名词作修改。

多日连轴转，令人疲惫不堪。晚间我无意看到一段视频：日本公司一职员未按规定佩领带接见乙方公司人员，日本公司要求职员为其失礼行为给乙方人员下跪道歉，同时请求乙方人员帮忙出具事件报告一式三份以便备案。

中国人只跪天地父母，文化习俗差异，下跪之举暂不多论。此事不管真假，令我沉思：一是职业化态度，甲方亦会犯错，合作关系不因资方而位尊。反观国内职场环境，有钱者就是大爷，无钱者就是孙子，甲方无所不能，乙方必须奉迎。二是此举是否小题大作，过度严谨扼杀创造力，古人言成大事者不拘小节，亦有一定道理。工于器，匠于心才能浑然天成。

一年一度，年终总结必不可少。年终总结如何写？很多人认为此乃一道难题。此话不假，年终总结即记录工作、概括成绩、分析问题，人有惰性不愿写作，再者花费大功夫写年终总结，亦得看你的位阶，大腕年终总结关系事大，工具人打螺丝，谁会在乎你没价值的长篇大论？本人毕业当小工，毛遂自荐写过一篇公司发展分析文章，老板阅罢给我穿了一年小鞋，恶心与教导了我的青春人生。

想法如此，我作为部门领导，年终总结不可马虎。一如继往，我套用往年总结模版。一是部门在公司大战略方向下稳定发展；二是部门团队管理协作；三是项目业务进度、验收、回款等情况；四是工作不足之处与改进打算。今年公司特别要求大家多写两点：发展建议真心话与推荐优秀员工。

草草写罢，阅改极不满意。一方面总结报告没有多少新意；另一方面总结报告篇幅较去年短。回顾现实，我们属于边缘化部门，在公司大战略稳定发展的形势下苟延残喘（不投入任何资金与技术），今年少了几位客户，总结报告篇幅肯定减少。我上网查阅同类案例寻求美化之辞，天下真是套路满满，令人不禁莞尔。业务萎缩要说负增长，业务无进展要突出没有辛劳有苦劳。职场文字游戏油腻，我未借鉴，我一直希望公司能够良性发展与管理丝滑。提桶与业务绝望也可能是我不愿油腻的内心深层想法？

周末年会，大家颇有微词。今年大势低迷，员工放假时间少，年会还要占用周末。压抑的气氛雪上加霜。根据以往经验，我本以为领导要在会上大批特批业绩下滑，结果领导着重讲了大家对公司的意见、优秀员工，家电推介演讲，原计划晚间散伙又安排了海鲜大餐。

一是领导梳理了大家的意见，加强交流，员工培训，专人专岗明确分工，加大技术与资金投入。领导明确回复推进员工交流，至于员工培训、专人专岗、加大投入诸事照本宣科，不出所料，只要涉及人力物力投入，绝对模棱两可，故我无心提出任何意见，虽然老夫勤书管理经验百余篇。犹记数年前，同样的情况，我极为认真提出意见，结果领导却奖励了另外一个吹嘘拍马之人，不足远谋。侧面思之，大厂内部交流论坛与意见邮箱有存在必要，方便交流，当然领导者需要度量。专人专岗要招聘人员，领导不直击核心而言其他工作的参与度，参与他人工作影响本职工作，权责不分如何规避，做好企业需要专人，还是需要工具人？故员工培训、加大投入为何照本宣科便不难理解了。今日道路千万条，明日起床走老道。

二是大家推荐优秀员工无评判标准。公司一百人就有八十人是优秀员工，。本人做为管理层，部下不好推荐我，好在部门员工相互推荐都有一个红包落袋，欢欢喜喜。

三是我至今仍不清楚为何安排这个没有必要存在的环节，领导为拉拢他人关系带货？员工表情反感至极。年会工作总结不足一小时，家电推介演讲一个半小时，做为公司管理，怎能会议主题都搞不清楚。我突然内心一阵寒气。领导为何如此敷衍，业务不讲，搞旁门左道，今年低迷势必在年终绩效上大砍一刀？提桶之心油然而生。

四是原计划晚间散伙又安排了海鲜大餐。公司向来对团队关系与建设不重视，此次散伙又安排之心不知那般？做一件事要做就做好，不做则罢，否则落人口实。我未参与聚餐，边缘化部门参加此类活动必须放低，公司一毛不投，放低姿态又不心甘，巴结似乎吃相更难看。看着微信群传来的聚会图片，我是否生性有些孤僻？提桶之人何必看重，独立时代的感情很淡漠，本分开心就是自我利益。

归家途中，客户表示农田出现害虫，我们要及时预警。值班人员当即响应，运用农田智慧导控系统跟进，我在地铁并肩配合。

翌日，客户对我们的智慧农业托管服务颇有微词，他让我立即开展内部工作分析会，查明原因，提出应对举措，同时举一反三，确实类似事件以后不再发生。闻之，我沉默良久。一是客户将业务托管给我们，甲方工作人员对于农业生产便不挂记于心了。没有良性沟通联动，许多工作推进缓慢，我们相对被动；二是当班人员工作态度良好，下班区间短暂缺位，我不能过多责备，毕竟人不是机器没有人文情怀，此事只能打掉牙齿往肚里咽。三是该问题预警多年，客户根本没有重视应对，大家无言以对。

屋漏偏逢连夜雨，另一客户又表示农田喷药不及时，我仔细调查核时情况，原来昨夜系统信息出现延迟，导致容易人为忽略的信息覆盖状况出现。我以前多次强调过该问题，项目负责员工经验颇丰，此类低级错误属于心不在焉。我本来应该批评他，回思其再过几日便要离职，存在即是合理，栽花不栽刺。我没必要给人留下一个坏印象；责骂搞不好还惹麻烦。

要钱无钱，要人无人，管理束手束脚。业务服务质量忽上忽下，不禁心生感叹。

我没有开展事故内部工作分析会，我也没有给客户扯一个幌子的回销以示重视。面对团队减员接近崩塌、未来渺茫的变局，我一直在思考明年开春是否应该提桶跑路？

这是逃避责任的做法吗？侧面而言，这也可能是一种断腕求生。公司多年不投入，无市场销售与技术运维的客观现实没办法改变。

其实我也有错，为何业务监管职责没有尽到？过去一年业务技能有何精进之获？

我偶尔看到老员工犯了不该犯的细小错误，倦怠之心真乃人皆有之，我又何尝不是？人非圣贤，三省吾身对于做人做事不无道理。如何保持职业热情？一是领导者对工作充满高度热情，士气才能高涨；二是业务有资金与技术支撑，创新迎新趣；三是个体对于业务技能保持敬畏与饥渴。总之，时势造英雄，人亦须有志。

农机项目验收完毕，我原本打算年前处理几件重要的工作收尾。新年思考事情有二：一是本职业务发展方向，此事虽然不属于我的职权，只道职场环境于个人是否友好的敏感度，春江水暖鸭先知，当前处境之研判；二是本人是否可能提桶跑路，是否存在更好的平台供我施展，年前面试的几家大厂与国企只是铺垫。

计划赶不上变化。年底竟来了一笔集成分包生意。商务人员与我整日对接需求，令人烦闷不已。此事是否方便本人直接对接客户？避免三方传话影响工作效率。商务人员婉拒了我的建议。职能对口是好事，潜台词亦是对我不信任，公司不希望我个人接触并扩大客户面。

商场若战场，防人之心不可无，打工者切忌颠倒用工关系认知。我与商务人员仔细对接项目需求，认真量化工作强度。虽然最终核定仍是模棱两可，但农机用具、农业智慧监管、项目报告等事宜必须面面俱道。不出意料，客户项目预算费用不高。依我部现今团队实力不足支撑，增补两名员工才能勉强胜任。

我将此事拔高告诉商务人员，以便领导知晓。凡事都要有一个延展，否则受苦的是自己。随后领导回复客户一个较高报价。领导接单之心，不禁令人思之。一是企业沉淀积累是否重要？企业人才是否必须与项目匹配？养兵千日用兵一时？还是用兵一时养兵一时？二是项目产值不高的部门对于企业作用大小。产值低不养人，产值高便大力扩张。项目价值是否单纯取决产值，完全不考虑附加值。这两者值得我们思考。

同日，我还学习了新的农业种植作物智慧监管手段，感叹万千，可能领导欣喜以为此乃新年方向，我却不以为然，只愿一切安好。

项目业主表示验收会从简，不必兴师动众，唯我千里走单骑。工作扎实，项目验收就顺利，客户年底也繁忙无暇。此次项目验收资料、对接沟通、打印制作等诸事大致由我一人完成，工作之困难万万不可放大，否则影响心境克服心魔。

验收过程有一小插曲值得反思。验收资料缺失一页原件，幸有副本说明情况，验收资料尚未正式装订，此状算无大碍。我仔细回忆，复印资料过多，原件应是疏忽放置于打印机盖板之下，同事随即求证属实。项目资料，我大概细数五六次，最后还是出现差错。千虑仍有一失。同样的情况，将来我应让下属多核验几次，单枪匹马总不及团队力量大。

随后，我复印目录修改页装册又出差错，好在我及时发现解决。细致回查真是一个工作好习惯。

项目验收工作告一段落。硬骨头啃完，年底余下一些常态工作。那位主力下属离职之前，本人工作时间可能相对宽裕。农机团队是否要增员？不增员，下属们承受业务冲击风险能力到底多大？团队业务弹性是否够大?明年团队业务趋向什么？

同时段，我有几个大厂人事电话没接到，我上次面试通过了？还是他们另外部门想PUA我进厂打工？我不得而知。年底缺人，经济大环境不好，活在当下，先做好自己。

农机项目签章验收资料回寄收悉。客户安排明日召开项目验收会。吃过一次亏，此次我特意提前再三与客户确认项目验收资料内容。客户答复目前验收资料签章一正一副即可。非专业人员，我又特别向商务人员求证我们所需准备工作。商务人员告我还需一份项目验收报告待客户签字以便公司留存。我转达客户，客户却称项目验收报告由他出具，你脑袋晕了吗？

该回复令我非常惊诧。我脑袋晕了吗？我脑袋确实晕了。项目首次验收已见识过甲方多次折腾，几十人签章、几次定稿返工。一个不确定发球，我只能见招拆招。另一面，我对项目验收流程确实不太了解。部分客户验收简单，部分客户验收严谨正式，我内心没有一个明确规范指引，公司亦无相关技能培训，混乱的验收方式导致我多重错误认知。

不要让客观因素成为自己推脱责任的理由。我调整好心态，做事就做好。我仔细比对其他客户验收报告资料，原来大体流程规范都无差，只不过客户为了节省时间在流程步骤上做了一些调整，不是按部就班依次进行，而是就简入繁，最终在宏观层面汇集规范。例如项目验收申请、项目验收会、项目实施资料、项目验收报告、项目验收意见、项目验收小组、项目验收人员名单等，这是一条时间规范主线，实操过程中可以分步同时进行。外行看热闹，厚积才能薄发，专业才能游刃。

客户可能觉得我傻气；我觉得客户瞎折腾。好在该项目不再续签服务，客户焦急年末编制新项目，我也能平心静气开展工作。事件内核是公司节约成本，专业人员做不太专业的事；同时客户不知公司文档签章需要协调专人远途总经办劳心劳力。所以沟通变得如此低效，抵触情绪横生。有人说世上根本没有什么沟通成功，每个人都有一个既定价值观与知识面；有人说沟通不畅也可能双方信息差所致。不论如何，工作沟通最为致命。

隔行若隔山。虽然偶有南辕北辙，今日顿悟一心得，不枉我偏要向山行。

农机项目验收资料寄予客户查验，不出所料，客户一早便来电告我少了签章。我随即与其沟通解决方案：重做资料签章再寄他。客户一面催我从速进行，另一面批我不太灵光。小伙子去年做过的事，今年怎么又不会了？

我无奈应承。项目首次验收，我与商务人员共同推进，验收资料签章由商务人员全权负责，我非完全控盘。这并不应该成为我推脱责任的借口。申请资料签章确实不应疏失，商务规范其实我亦心知肚明，为何马虎？只道今年回款不易，早日验结之心过于匆促。同时签章对接又是另一番“光景”。规则与高效，我们应该如何兼顾。

宏观层面不多讲，我应该更加讲究细处细处再细处。项目验收资料寄予客户查验之前，我曾仔细询问验收资料是否需要签章。客户未回答，我错误会意客户其后的肯定回答，此是不严谨的工作态度，以后小事切记多次确认。客观而言，客户也有不可推卸责任，我明确询问验收资料签章要求，其避而不答的态度直接导致时间与效率浪费。当然，此事只能向内求索，不可向外求玄。

客户非常焦急，我何尝不是。今年经济下行压力过大，好多小企业回款困难，项目早日验收结束以便公司运作。我准备好资料签章，行政人员沟通态度颇不耐烦：签章需要专人对接与返程本部总办处理。我克制情绪，平常心处之，客观因素并非个体能够左右，一切只得按公司运作机制进行。签章专人处理，我省心省力处置本职工作，何乐而不为。

我仔细复盘此次事件经过。签章与不签章耗费时间似乎大体一致，签章先走公司流程，不签单随后走公司流程，只是沟通机制顺畅丝滑，减少许多折腾与扎心。为什么好多工作不能一次办成？双向有效沟通与公司运作机制是罪魁祸首。